POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES AVISPA'O INGENIERÍA CREATIVA
I. Introducción y Ámbito de Aplicación
En AVISPA’O Estudio Creativo, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes, proveedores, colaboradores y cualquier titular de datos personales que tratemos en el desarrollo de nuestras actividades de Ingeniería de Marca, Estrategia Digital y Desarrollo Web.
Esta política establece los lineamientos para la recolección, uso, almacenamiento, tratamiento y protección de los datos personales que recibimos, conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios de la legislación colombiana.
II. Definiciones y Responsable del Tratamiento
Para efectos de esta política, se entiende por:
- Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
- Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales (recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión).
Responsable del Tratamiento:
- Nombre: Cristian Daniel Ocampo (AVISPA’O Estudio Creativo)
- C.C.: 1.053.836.606
- Ubicación: Dg 25 B # 22A 56
- Correo Electrónico: Avispao.co@gmail.com
- Teléfono de Contacto: 3156470430
III. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales (Estrategia y Conversión)
Los datos personales recolectados serán utilizados exclusivamente para los siguientes propósitos, fundamentales para la ejecución de nuestra metodología de Ingeniería Creativa y el ROI de nuestros clientes:
- Ejecución de Servicios y Proyectos: Ejecutar los servicios ofrecidos en el catálogo de AVISPA’O, tales como Ingeniería de Marca, Diseño Gráfico Estratégico, Desarrollo Web Especializado (E-commerce, Suscripción, Landing Pages) e Inversión Publicitaria Inteligente (Meta Ads, Google Ads).
- Gestión Comercial y Contractual: Enviar cotizaciones, propuestas comerciales, órdenes de servicio, facturación, certificados y demás comunicaciones relacionadas con los servicios solicitados y la relación contractual.
Administración de Activos Digitales del Cliente:
Administrar y gestionar las credenciales y accesos proporcionados por el cliente a sus plataformas de publicidad digital (ej. Meta Ads, Google Ads), sistemas de gestión de contenidos (CMS), servicios de hosting y pasarelas de pago para la ejecución, medición y optimización continua de los servicios contratados.
Utilizar la información de contacto y de negocio para la configuración de cuentas de publicidad y servicios de terceros necesarios para el proyecto (ej. registro de dominios, servicios de correo, herramientas de analítica).
- Mejora Continua y Satisfacción: Realizar estudios de mercado, encuestas de satisfacción y análisis de comportamiento de clientes y usuarios para mejorar la metodología de AVISPA’O y la calidad de nuestros servicios.
- Cumplimiento Legal y Obligaciones: Cumplir con obligaciones legales, regulatorias, contables y fiscales.
- Comunicaciones Esenciales: Contactar a los clientes para recordar plazos, notificar renovaciones automáticas de paquetes mensuales o gestionar la terminación y liquidación de contratos.
IV. Principios para el Tratamiento de Datos Personales
En AVISPA’O nos regimos por los siguientes principios para garantizar un manejo adecuado de los datos:
- Legalidad: Cumplimiento estricto de las normas legales aplicables.
- Finalidad: Uso exclusivo de los datos para los propósitos mencionados.
- Transparencia: Información clara y oportuna al titular sobre el uso de su información.
- Seguridad: Implementación de medidas técnicas, humanas y administrativas robustas para proteger los datos contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido.
- Confidencialidad: Compromiso de no divulgar datos personales sin el consentimiento previo del titular, salvo obligación legal.
V. Derechos de los Titulares de los Datos Personales
Los titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos:
- Acceso y Rectificación: Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Prueba de Autorización: Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Información del Uso: Ser informados sobre el uso que se da a sus datos.
- Quejas y Reclamos: Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en caso de infracción de las normas.
- Revocatoria y Supresión: Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos personales cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales.
VI. Procedimientos para el Ejercicio de Derechos
Para ejercer cualquiera de los derechos descritos, el titular podrá enviar su solicitud al correo electrónico: Avispao.co@gmail.com.
La solicitud deberá incluir: nombre completo del titular, descripción clara y precisa del derecho que desea ejercer y copia de un documento de identificación válido.
VII. Recolección de Datos Sensibles
AVISPA’O evitará recolectar datos sensibles. En caso de ser estrictamente necesario para la ejecución de un servicio (ej. biometría en proyectos de desarrollo web específico), se solicitará una autorización explícita y escrita, informando al titular la finalidad y el tratamiento específico de dichos datos.
VIII. Encargados y Transferencia de Datos
Encargados del Tratamiento
AVISPA’O podrá compartir los datos personales con terceros encargados (como impresores, diseñadores gráficos, programadores, consultores o gestores de hosting) que apoyen la ejecución de nuestros servicios, siempre garantizando el cumplimiento de esta política y las medidas de protección adecuadas mediante acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos.
Transferencia Internacional de Datos
Si se requiere la transferencia de datos personales a otros países, esta podrá ocurrir al utilizar herramientas y plataformas digitales de terceros (servidores web, servicios de email marketing, plataformas de análisis de datos) que son necesarias para la prestación de los servicios de Ingeniería Creativa y Desarrollo Web. Garantizamos que estos terceros cuenten con niveles adecuados de protección conforme a las leyes aplicables.
IX. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas de acuerdo a nuestra actividad para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdidas o modificaciones. Esto incluye protocolos específicos para la gestión y custodia de credenciales de acceso a las plataformas digitales del cliente, garantizando el uso exclusivo para las finalidades del servicio contratado.
X. Modificaciones y Vigencia de la Política
Esta política puede ser actualizada en cualquier momento. Los cambios serán informados a través de nuestra página web (avispao.co) o mediante el correo electrónico registrado.
Esta Política entra en vigor a partir del 01 de Enero de 2026.
XI. Aceptación de la Política
Al proporcionar sus datos personales a AVISPA’O, el titular acepta que estos serán tratados de acuerdo con esta política.
Estructura, Rentabilidad y Acción.
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